Crêp'Eat

Je suis très déçue de l’accueil de la personne qui a pris ma commande le samedi 29 août aux alentours de 12 h 17. Au moment de passer commande, elle ne m’a pas informée qu’il y aurait plus d’une heure d’attente. Constatant que le bip qui m’avait été remis ne sonnait toujours pas, j’ai pris l’initiative de revenir vers elle pour savoir où en était ma commande. Elle m’a alors répondu, sur un ton que j’ai trouvé particulièrement agacé, qu’il y avait des commandes avant la mienne. Je peux parfaitement comprendre qu’il y ait de l’attente lorsqu’il y a beaucoup de commandes. En revanche, il aurait été appréciable d’en être informée dès le départ afin de pouvoir décider si je souhaitais attendre ou non. Malheureusement, la déception s’est poursuivie au moment de manger : la crêpe contenait très peu de poulet, en revanche la quantité de fromage était disproportionnée, au point de prendre largement le dessus sur le reste de la garniture. Entre l’attente non annoncée, l’accueil peu agréable et la qualité de la crêpe, l’expérience a malheureusement été très décevante

Très déçue de ma dernière expérience chez Crêp’eat Destriland, d’autant plus que je suis une cliente fidèle et que j’avais l’habitude de venir régulièrement. Je suis venue un samedi avec beaucoup d’affluence (veille de fête des mères), donc j’ai parfaitement compris les 20 minutes d’attente. Ce n’était pas le problème. Le souci concerne la qualité du produit : la crêpe que j’ai reçue était beaucoup trop sèche, au point d’être difficilement mangeable. J’ai donc signalé le problème à la personne présente en caisse. Au lieu de chercher une solution ou de faire un geste commercial, il m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire pour moi. J’ai également été surprise par sa réaction : il a désigné ses collègues qui préparaient les crêpes, laissant entendre que le problème venait d’elles et qu’il n’était pas responsable de la situation, alors qu’en tant que cliente je m’attendais simplement à une prise en charge de mon problème, pas à savoir qui était en tort. Aucun remplacement, aucun remboursement, aucun geste commercial ne m’a été proposé pour une crêpe à 6,60 € que je n’ai pas pu apprécier. C’est d’autant plus regrettable que j’avais vu juste avant une autre cliente demander également que sa crêpe soit refaite. Un problème de préparation peut arriver, surtout lorsqu’il y a du monde. En revanche, la manière de gérer une réclamation client fait toute la différence.

Crepe pas remplie, un supplément jambon ou on ne voyait pas le jambon, 22€ pour des crêpes avec rien dedans, très déçu. Après avoir fait un retour à la serveuse lui disant qu'il n'y avait rien dans ma crêpe elle m'a dit "c'est comme ça" et ne s'est pas excusée. Franchement allez y si vous n'avez pas faim et que vous voulez payer pour ne rien manger.

Commende faite via Uber Eat La salade de chevre est tres bonne j aurais bien appréciée une 2e vinaigrette 🫣 c etait vraiment très bon et je suis bien rempli, j aurais plus apprécier une bonne tranche de pain pour le fromage tosté que du pain de mie....... en tout cas j ai bien mangée et la salade etait fraiche avec les tomates cerises. Peut etre faire une sauce moutarde miel aussi sa serait bien 😉 Crepe nutella super garnie et moelleuse

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Reçu avec le sourire, galette gourmande avec la salade pour pas culpabiliser 🤣, a l'écoute du client. Je me suis régalée avec la galette du moment 4 fromage et un smoothie comme il faut ( pas trop liquide). J'ai pris supplément champignons mais j'aurais préféré qu'ils soient cuit.